Возврат ювелирных изделий

Вы можете вернуть или обменять ранее купленное в нашем интернет-магазине изделие в следующих случаях:

  • в течение 14 дней с момента получения изделия в отделении Новой Почты

  • в течение 6 мес с момента покупки изделия при появлении какого-либо заводского дефекта (выпал камень, поломался замок на цепочке или браслете и т.п.) ,

Что вы не можете вернуть

К сожалению, мы вынуждены отказать в возврате или обмене, в следующих случаях:

  • Изделия, которые были повреждены или модифицированы (исключая заводской брак)

  • Изделия, которые имеют следы использования

  • Изделия, полученные через Новую Почту, после 14 дней со дня продажи

  • Изделия, которые изменили свой цвет из-за воздействия внешних факторов.

Условия возврата или обмена изделия

  • Мы принимаем на возврат/обмен изделия в новом и неиспользованном состоянии при наличии бирки и товарного чека.

  • После получения изделия на обмен/возврат, мы проведем его экспертизу

  • После экспертизы изделия, мы сделаем 100%-й возврат денег или обмен на другое изделие.

ВАЖНО

  • Возврат денег за покупку, сделанную с помощью банковской карты, производится на ту же карту.

  • Возврат денег за покупку, сделанную за наличный расчет, будет произведен наличными деньгами.

Как вернуть изделие

Вам нужно просто позвонить нам по телефону, указанному на нашем сайте.

Сколько будет стоить возврат

Обратная доставка изделия – будет произведена по тарифам Новой Почты.