Ювелирная сеть «Серебра» гарантирует высокий уровень качества всех своих изделий. Все продаваемые у нас ювелирные украшения прошли тщательный отбор, имеют пробирное клеймо Пробирной Палаты Украины и соответствуют требованиям ГСТУ 3527-97 «Изделия ювелирные из драгоценных материалов». В случае обнаружения в течение 6 месяцев с момента покупки украшения заводского брака, мы готовы принять его обратно, обменять или отремонтировать.

Для выполнения гарантийного ремонта, замены или возврата клиент должен иметь при себе:

  • товарный чек с отметкой о дате продажи;
  • бирку завода-производителя;
  • документ, удостоверяющий личность.

Действие положения не распространяется на изделия, имеющие механические повреждения, следы взаимодействия со щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть и ее соединения.

Рекомендации по эксплуатации:

Избегайте взаимодействия изделий со щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть и ее соединения. Храните изделия отдельно друг от друга, не носите при переносе тяжестей и твердых предметов, занятий спортом во избежание потертостей, царапин и разрывов изделия.

В случае выявления скрытых дефектов клиент имеет право обратиться в магазин, в котором приобреталось изделие, или непосредственно к производителю.